為了讓會員能夠更精確、提前知道收取時段，以利安排個人時間，我們開發了「查詢預估服務時間與進度」的功能。在您排定收取日的前一天 18:30 後，您可於 LINE 會員後台查詢隔日收取 1 小時的「預估收取時間」。

查詢方式：

1. 登入 Tracle 垃可官方帳號 的會員中心
2. 首頁會顯示「服務進度」

＊ 如果隔日未安排訂單，則不會有「排定收取時間」的區段唷！

＊「預估收取時間」是依據前一日排定的路線預估，實際抵達時間可能會因當日夥伴收取的情形有所變動，建議會員們可以提前將垃圾放置於地點喔！

一、收取前一日 12:00 後：服務進度會顯示「排定預約」與「路線規劃中」

https://support-center.tracle-tw.com/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3870952123-files.gitbook.io%2F~%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FM5UM1FWgPF6a9ehckDNK%252Fuploads%252FA4P82KuF5acg9tyfm0hy%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De598d797-cf10-4c3b-a1d7-79158c8b3c8e&width=768&dpr=4&quality=100&sign=5747404f&sv=1

二、收取前一日 18:30 後：服務進度會顯示隔日收取 1 小時的「預估抵達時段」

https://support-center.tracle-tw.com/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3870952123-files.gitbook.io%2F~%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FM5UM1FWgPF6a9ehckDNK%252Fuploads%252FovfFPNrYOQLJG7ttYvTS%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9d8f8fbf-88ca-4726-968e-93ea4f5cfefa&width=768&dpr=4&quality=100&sign=7517bb37&sv=1

三、收取當日：收取夥伴前往您的地址時，服務進度會顯示「夥伴即將抵達您的地址」

https://support-center.tracle-tw.com/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3870952123-files.gitbook.io%2F~%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FM5UM1FWgPF6a9ehckDNK%252Fuploads%252F3WXrJvaCjlXqaIYuHevi%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D8599cece-758c-4859-8aa1-df35c7fbb941&width=768&dpr=4&quality=100&sign=630b0eaf&sv=1

四、收取當日：收取夥伴抵達您的地址時，服務進度會顯示「收取進行中」

https://support-center.tracle-tw.com/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3870952123-files.gitbook.io%2F~%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FM5UM1FWgPF6a9ehckDNK%252Fuploads%252FOJwvimDIvSX0caT0ERkt%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D10ff0f44-7162-435a-94df-8f375513df3a&width=768&dpr=4&quality=100&sign=aa5ad2b6&sv=1

五、收取當日：收取夥伴服務完成後，服務進度會顯示當日的「服務狀態」，並且顯示夥伴回報的照片